Wichtige Kundeninformationen

Widerrufsrecht
Widerrufs-Formular
Versand und Lieferung
Zahlungsmittel
Hinweise zur Batterieentsorgung

Sie suchen einen ganz bestimmten Artikel der Ihnen sehr am Herzen liegt von Trudi, Sevi, Charlie Bears, Corolle, Trudimia oder Olli Olbot? Dann nutzen Sie unser Kontaktformular, wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten.

Für eine schnelle und reibungslose Kontaktaufnahme empfehlen wir Ihnen eine E-Mail an info@windkind.eu zu senden. Sie erhalten so schnell wie möglich von uns Antwort. Telefonisch können Sie eine Nachricht hinterlassen wir kontaktieren Sie umgehend: 09103 7198422

Unsere Versandpauschalen nur für Deutschland gültig: (inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer)

bis 15 € --> 4,00 €

bis 25 € --> 4,95 €

bis 50 € --> 5,70 €

bis 80 € --> 6,40 €

bis 100 € --> 7,65 €

ab 100 € Einkaufswert Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands nur gültig für die Versandpauschale

Sie können auch zusätzlich zwischen Hermes (+ShoptoShop) und DHL wählen!

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 -
5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern wir keine
abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten
Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Für Kunden aus den EU-Ländern:
Der Versand in ein EU-Land wird angeboten, allerdings werden die Versandkosten bei Bestelleingang geprüft und gegebenfalls korrigiert bzw. angepasst.
Wir versenden nur zum Schellenwert (also unterhalb des EU-weiten Schellenwerts) in die EU, um weiterhin mit dem deutschen Steuersatz berechnen zu dürfen! 
Nach dem neuen Batteriengesetzen versenden wir Interaktives Spielzeug (wie z.b. Puppen mit Sprechfunktion) ausschließlich ohne Batterien!

Für Kunden aus der Schweiz:
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.

Unsere Zahlungsarten:

- per Vorauskasse mit Überweisung (kostenlos)
- per Paypal (2,5% Gebühr)
- per Amazon (2,5% Gebühr)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Spieltruhe Windkind; Inh. M. Grillenberger; Zirndorfer Weg 8; 90556 Cadolzburg; rueckversand@windkind.eu, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen binnen vierzehn Tagen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns frei zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Artikel müssen in der unbeschädigten Originalverpackung und mit Etikett zurück gegeben werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Das Rückgaberecht besteht nicht bei versiegelter Ware, sofern die versiegelte Verpackung geöffnet/ beschädigt wurde.

Bei einer Rückgabe aus Kulanz erheben wir eine Widereinstellungsgebühr von 3,00 Euro.

Hinweis: Sollte im Falle einer Teilrücksendung der Einkaufswert unter die Versandkostenfrei-Grenze sinken, werden die Versandkosten mit der Versandskostenpauschale nachberechnet.
Unfreie Rücksendungen können aus logistischen Gründen nicht angenommen werden. Bitte achten Sie auf eine ausreichende Frankierung. Sollte aus bestimmten Gründe die Rücksendekosten von uns übernommen werden, erhalten Sie eine Erstattung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus bzw. kopieren Sie dieses Formular und senden Sie es zurück.)

An Spieltruhe Windkind; Inh. M. Grillenberger; Zirndorfer Weg 8; 90556 Cadolzburg, rueckversand@windkind.eu :

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren.

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

Hinweise zur Batterieentsorgung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf
Folgendes hinzuweisen:

Batterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden.

Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, entweder auf eigene Kosten an uns zurücksenden
oder unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Alternativ können Sie die Batterien an den örtlichen
Sammelstellen abgeben.

Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet, damit die Batterien wiederaufbereitet oder fachgerecht
entsorgt werden können.

Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen
können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe, wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden.

Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:

Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

Bei Batterien, die eine bestimmte Masse an Blei, Cadmium oder Quecksilber enthalten, wird durch die nachfolgenden Zusätze unter dem
Symbol mit der durchgestrichenen Mülltonne auf die jeweiligen Schadstoffe hingewiesen:

Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber

Informationen zu den enthaltenen Kosten gemäß Artikel 56 Absatz 4 EU-Batterieverordnung (Verordnung 2023/1542) finden Sie bei der
Initiative „Batterie-Zurück“.

Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.